À propos de nous

Ⅰ. Cadre de service

• Sélection basée sur des critères réglementaires européens

• Équilibre entre usage et conception

• Informations accessibles et structurées

Ⅱ. Organisation des processus

Les éléments liés au parcours d’achat sont exposés de manière lisible, sans superposition d’informations.

Les données tarifaires et logistiques sont affichées de façon cohérente.

Ⅲ. Livraison et conditions associées

• Acheminement assuré par DHL, FedEx, UPS

• Suivi du transport disponible

• Emballage de protection et contrôle de stabilité pour le mobilier

Ⅳ. Prix, fiscalité et retours

• DDP (livré droits acquittés)

• Prix incluant la TVA française (20 %) et les droits applicables

• Droit de retour ou d’échange dans un délai de 14 jours après réception

Ⅴ. Informations de contact

• Adresse : 8240 CURLE DR, WEST POINT, VA, 23181-9475

• Téléphone : +1 (254) 224-6496

• E-mail : sav@luxenookz.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)

Ⅵ. Données et sécurité

Le traitement des données repose sur des standards reconnus au niveau européen.

Les échanges techniques sont encadrés par des protocoles adaptés.

• Conformité au règlement GDPR

• Transmission des données via chiffrement TLS

• Paiements opérés par des plateformes tierces conformes PCI-DSS

• Absence de conservation des données de carte bancaire

• Cookies utilisés à des fins fonctionnelles liées au parcours utilisateur