Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

Le présent cadre concerne le traitement des données lié à la navigation, à la commande, au paiement, aux retours ainsi qu’aux échanges avec le service d’assistance via le site.

Ce cadre ne s'applique pas aux personnes de moins de 15 ans ; toutes les données collectées concernant les personnes de moins de 15 ans seront supprimées.

Ⅱ. Données collectées

• Données fournies : identité, coordonnées, adresses de livraison et de facturation, informations de commande, historiques de paiement, demandes après-vente

• Données techniques : adresse IP, navigateur, type d’appareil

• Données de navigation : pages consultées, durée de visite

• Préférences de cookies enregistrées avec consentement

Ⅲ. Finalités du traitement

• Gestion des commandes, livraisons et suivi après-vente

• Communications nécessaires liées au statut des commandes

• Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires

• Fonctionnement et amélioration du site sur la base de l’intérêt légitime

Ⅳ. Cookies et sécurité

• Cookies nécessaires : panier, session, langue

• Cookies analytiques ou de personnalisation activés après accord

• Paramétrage modifiable via le navigateur ou les outils dédiés

• Chiffrement des échanges par protocole TLS

• Stockage dans des environnements à accès restreint

• Vérifications de sécurité régulières

Pour plus d’informations, consulter Politique relative aux cookies

Ⅴ. Partage, conservation et incidents

• Partage avec prestataires de paiement, de logistique et de services techniques

• Mesures contractuelles de confidentialité et de sécurité

• Transferts hors EEE encadrés par des clauses contractuelles types de l’UE

• Conservation des données limitée au besoin du service, par exemple 5 ans pour les données de commande

• Notification aux utilisateurs et à la CNIL en cas d’incident de sécurité

Ⅵ. Droits des utilisateurs et base juridique

• Droits d’accès, de rectification et de suppression selon GDPR

• Limitation du traitement ou portabilité des données

• Retrait du consentement sans effet rétroactif

• Fondements : exécution contractuelle, obligations légales, consentement explicite, intérêt légitime

Les demandes peuvent être adressées à : sav@luxenookz.com

Ⅶ. Données des mineurs et contact

• Adresse : 8240 CURLE DR, WEST POINT, VA, 23181-9475

• Téléphone : +1 (254) 224-6496

• E-mail : sav@luxenookz.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)

Ⅷ. Mise à jour du cadre

Le présent document s’applique à compter de sa publication.

Les évolutions sont signalées via le site ou par courrier électronique, avec consultation régulière recommandée.